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Política de Privacidad

1. Datos que se Procesan

El servicio puede procesar los siguientes datos:

  • mensajes enviados por visitantes del sitio web del Usuario,
  • nombre, correo electrónico y/o teléfono proporcionados voluntariamente,
  • información técnica básica (fecha, hora, navegador).

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos se procesan exclusivamente para:

  • responder consultas automatizadas,
  • derivar mensajes al correo del Usuario,
  • mejorar el funcionamiento del servicio.

El Proveedor NO vende, alquila ni comercializa datos personales.

3. Rol del Proveedor

El Proveedor actúa como encargado del tratamiento, mientras que el Usuario actúa como responsable del tratamiento frente a sus clientes finales.

El Usuario es responsable de:

  • informar a sus clientes finales sobre el uso del chat,
  • obtener los consentimientos necesarios,
  • cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.

4. Almacenamiento y Seguridad

El Proveedor implementa medidas razonables para proteger los datos, pero no garantiza seguridad absoluta.

El Proveedor no será responsable por accesos no autorizados derivados de:

  • vulnerabilidades externas,
  • uso indebido del sistema por parte del Usuario,
  • fallas de terceros.

5. Conservación de Datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos de los Titulares

Cualquier solicitud relacionada con acceso, rectificación o eliminación de datos deberá dirigirse al Usuario, quien es el responsable principal de los datos recopilados.

7. Transferencias Internacionales

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del país del Usuario, dependiendo de la infraestructura utilizada.

8. Cambios en esta Política

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento.

El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.